Returer och återbetalningar

Fraktkostnader kan variera beroende på paketets vikt och storlek. Vi rekommenderar att du kontaktar ditt lokala postkontor för mer information. Vänligen notera att returen skickas till vårt varuhus i England och kommer därför att klassas som ett internationellt paket.

Online-beställningar betalda med kredit/betalkort kan inom 14 dagar efter att du har tagit emot orden, tas till vår JD-butik i Stockholm tillsammans med följesedeln för direkt återbetalning, under förutsättning att returen uppfyller villkoren i vår returpolicy.

Online-beställningar som betalats med Klarna eller Apple Pay kan returneras gratis via vår JD-butik i Stockholm om det görs inom 14 dagar efter att du har tagit emot ordern. För att göra detta behöver du ta med dig ordern och följesedeln till butiken. Returen skickas i sin tur till vårt centrallager i England och återbetalningen sker inom 14 dagar, under förutsättning att returen uppfyller villkoren i vår returpolicy.

Om du inte kan ta dig till vår JD-butik i Stockholm kan du skicka tillbaka din beställning via ditt lokala postkontor. Vänligen informera oss om vilka produkter du vill skicka tillbaka inom 14 dagar efter att du har tagit emot ordern. Packa ihop din retur och glöm inte att inkludera din ifyllda följesedel. Vi rekommenderar att du skickar paketet som ett rekommenderat brev och ber om ett kvitto och spårningskod. Paketet är ditt ansvar tills det har kommit fram till vårt centrallager i England. Endast när returen har nått vårt varuhus i England och vi kan konstatera att den följer vår returpolicy, kan återbetalningen ske. Detta kan ta upp till 14 dagar.

Vänligen notera att kunden står för fraktkostnaden till varuhuset i England!

Du kan skicka din retur till följande adress:

JD Sweden Internet Returns
Door 2
Kingsway Business Park
Rochdale
OL16 4FW
United Kingdom

Online-beställningar betalda med kredit/betalkort, kan inom 28 dagar efter att du har tagit emot orden. bytas ut i vår JD-butik i Stockholm. Ta med produkten och följesedeln till vår JD butik i Stockholm. Där kommer vårt team hjälpa dig med att byta ut din produkt. Om produkten du vill byta till inte finns tillgänglig i butiken kan du få en återbetalning inom 14 dagar. Efter 14 dagar kan vi endast ge dig ett tillgodokvitto eller presentkort.

När din beställning är lagd och du har fått din orderbekräftelse, kan vi inte ändra ditt namn, adress eller postnummer på grund av säkerhetsskäl. Det är inte heller möjligt att avbryta beställningen efter att den har lagts. Vi rekommenderar att du dubbelkollar alla dina uppgifter för att se till att allt är korrekt när du lägger din beställning.

För retur via vår JD-butik i Stockholm av beställningar betalda med Klarna eller Apple Pay, tar det upp till 14 dagar innan återbetalningen kan ske. Detta för att din retur måste skickas till vårt centrallager i England.

För retur via postkontor kan det ta upp till 14 dagar innan återbetalningen kan ske. Detta för att din retur måste skickas till vårt centrallager i England.

Ja, men vänligen notera att vi inte kan återbetala prisskillnaden för en produkt som har reducerats efter att du har köpt den. Vår normala returpolicy gäller fortfarande. Din lagstadgande rätt påverkas inte.

Om en produkt är felaktig eller trasig, vänligen kontakta vår Kundservice som kan informera dig om dina returalternativ. Vi skickar sedan varan till vår inspektionspartner som kommer att bedöma om ett tillverkningsfel är närvarande. Beroende på resultaten erbjuder vi en återbetalning.

Alternativt kan du ta din följesedel och de felaktiga eller skadade produkterna till någon av våra butiker i Stockholm. Vårt team hjälper dig gärna med att skicka din order till vårt distributionscenter som kommer att inspektera produkterna. Beroende på resultatet erbjuder vi en återbetalning.

Vänligen kontakta Kundservice så hjälper vi dig. 

Du kan kontrollera att din önskade produkt är tillgänglig i vår online-butik genom att gå till vår hemsida och se om den visas som i lager. Om du behöver vidare hjälp kan du kontakta vår Kundservice .

Vänligen kontakta Kundservice för att se om din önskade produkt finns tillgänglig i någon av våra butiker.

Du har 14 dagar på dig att meddela oss om vilka produkter du vill returnera efter mottagandet av din online-beställning, sedan har du 14 dagar på dig att skicka tillbaka ordern till oss för återbetalning.

Dina produkter måste returneras till oss inom 14 dagar vid köp av produkter i butik för en återbetalning, eller 28 dagar för ett byte (byten kan endast göras i butik).

Din order måste returneras i samma skick och originalförpackning som den levererades i.

Din order måste returneras med din följesedel (beställning online) eller kvitto (vid köp i butik).

Badkläder, sport-BH eller underkläder måste provas över dina egna kläder med hygienremsan intakt. Din retur kommer att avvisas om det finns bevis för att detta inte har uppfyllts.

Presentkort ingår inte i vår returpolicy. Vi accepterar inte returer av presentkort, men presentkort kan fyllas på i vår JD butik i Stockholm.

Vi förstår att du kan behöva lite extra tid för att returnera produkter till oss under julen. Från och med den 3 november kan du returnera/byta varor hos oss ända fram till den 6 januari. Detta gäller enbart om du kan bifoga ett giltigt bevis för köpet. Vi kan inte behandla returneringar eller byten i butiken mellan den 26-28 december.